Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.99 Первое впечатление от предоставления услуги4.01 Дружелюбность и доступность4.19 Соответствие заявленным характеристикам4.50	Качество исполнения Квалификация специалистов4.90 Точность выполнения задачи4.71 Аккуратность и внимание к деталям4.50 Отсутствие ошибок / неточностей4.07	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.71 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.99 Результативность услуги4.07 Удобство взаимодействия4.19
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.71 Доступность по времени и месту4.71 Лёгкость в получении поддержки4.90 Гибкость условий4.99	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.07 Прозрачность условий и рисков4.71 Гарантии и ответственность4.99 Стабильность и предсказуемость4.50	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.07 Соответствие нормативам и законодательству4.50 Четкость договора и условий оказания услуги4.0
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.07 Ясность и информативность4.05 Профессионализм при общении4.71 Индивидуальный подход4.71	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.90 Вероятность повторного обращения4.99 Устойчивость к изменениям внешней среды4.91 Развитие и обновление сервиса4.50	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.99 Соотношение "цена — качество"4.71 Прозрачность расходов4.50 Альтернативы на рынке4.19
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.71 Поддержка устойчивого развития4.91 Энергоэффективность процессов4.71 Влияние на окружающую среду4.19	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.99 Удобство взаимодействия4.07 Отзывы клиентов4.90 Лояльность к бренду4.71	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.19 Недостатки относительно других компаний4.90 Уникальные преимущества4.71 Популярность среди клиентов4.99