Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.93 Первое впечатление от предоставления услуги4.04 Дружелюбность и доступность4.49 Соответствие заявленным характеристикам4.63	Качество исполнения Квалификация специалистов4.30 Точность выполнения задачи4.84 Аккуратность и внимание к деталям4.63 Отсутствие ошибок / неточностей4.38	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.84 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.93 Результативность услуги4.38 Удобство взаимодействия4.49
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.84 Доступность по времени и месту4.84 Лёгкость в получении поддержки4.30 Гибкость условий4.93	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.38 Прозрачность условий и рисков4.84 Гарантии и ответственность4.93 Стабильность и предсказуемость4.63	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.38 Соответствие нормативам и законодательству4.63 Четкость договора и условий оказания услуги4.00
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.38 Ясность и информативность4.26 Профессионализм при общении4.84 Индивидуальный подход4.84	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.30 Вероятность повторного обращения4.93 Устойчивость к изменениям внешней среды4.34 Развитие и обновление сервиса4.63	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.93 Соотношение "цена — качество"4.84 Прозрачность расходов4.63 Альтернативы на рынке4.49
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.84 Поддержка устойчивого развития4.94 Энергоэффективность процессов4.84 Влияние на окружающую среду4.49	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.93 Удобство взаимодействия4.38 Отзывы клиентов4.30 Лояльность к бренду4.84	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.49 Недостатки относительно других компаний4.30 Уникальные преимущества4.84 Популярность среди клиентов4.93