Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.89 Первое впечатление от предоставления услуги4.01 Дружелюбность и доступность4.18 Соответствие заявленным характеристикам4.70	Качество исполнения Квалификация специалистов4.90 Точность выполнения задачи4.21 Аккуратность и внимание к деталям4.70 Отсутствие ошибок / неточностей4.05	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.52 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.18 Результативность услуги4.05 Удобство взаимодействия4.18
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.21 Доступность по времени и месту4.52 Лёгкость в получении поддержки4.89 Гибкость условий4.89	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.05 Прозрачность условий и рисков4.52 Гарантии и ответственность4.89 Стабильность и предсказуемость4.70	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.52 Соответствие нормативам и законодательству4.05 Четкость договора и условий оказания услуги4.90
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.05 Ясность и информативность4.70 Профессионализм при общении4.52 Индивидуальный подход4.21	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.90 Вероятность повторного обращения4.89 Устойчивость к изменениям внешней среды4.91 Развитие и обновление сервиса4.05	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.18 Соотношение "цена — качество"4.52 Прозрачность расходов4.70 Альтернативы на рынке4.21
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.52 Поддержка устойчивого развития4.11 Энергоэффективность процессов4.21 Влияние на окружающую среду4.21	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.18 Удобство взаимодействия4.52 Отзывы клиентов4.90 Лояльность к бренду4.52	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.21 Недостатки относительно других компаний4.89 Уникальные преимущества4.52 Популярность среди клиентов4.89