Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.65 Первое впечатление от предоставления услуги4.22 Дружелюбность и доступность4.26 Соответствие заявленным характеристикам4.07	Качество исполнения Квалификация специалистов4.52 Точность выполнения задачи4.72 Аккуратность и внимание к деталям4.07 Отсутствие ошибок / неточностей4.71	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.14 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.14 Результативность услуги4.71 Удобство взаимодействия4.26
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.72 Доступность по времени и месту4.14 Лёгкость в получении поддержки4.47 Гибкость условий4.65	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.71 Прозрачность условий и рисков4.14 Гарантии и ответственность4.65 Стабильность и предсказуемость4.07	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.47 Соответствие нормативам и законодательству4.14 Четкость договора и условий оказания услуги4.72
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.71 Ясность и информативность4.41 Профессионализм при общении4.14 Индивидуальный подход4.72	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.52 Вероятность повторного обращения4.65 Устойчивость к изменениям внешней среды4.52 Развитие и обновление сервиса4.14	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.14 Соотношение "цена — качество"4.14 Прозрачность расходов4.07 Альтернативы на рынке4.41
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.14 Поддержка устойчивого развития4.12 Энергоэффективность процессов4.72 Влияние на окружающую среду4.41	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.14 Удобство взаимодействия4.47 Отзывы клиентов4.52 Лояльность к бренду4.14	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.41 Недостатки относительно других компаний4.47 Уникальные преимущества4.14 Популярность среди клиентов4.65